Kunder må ikke skulle indtaste oplysninger igen, som de allerede har givet

At skrive den samme adresse to gange er besværligt for alle og en reel barriere for folk med motoriske eller kognitive funktionsnedsættelser, som laver flere fejl og hurtigere bliver trætte. Hvert ekstra felt i kassen øger risikoen for, at ordren bliver opgivet.

Regel-id
vs-redundant-entry
Kilde
Validiscan-kontrol
Alvorlighed
Moderat
Rettelsesniveau
ASSISTED
på Shopify, Shopware, WooCommerce og Magento
Status
køres

Hvad kontrollen gør

Finder kasseforløb, der beder om faktureringsadressen efter leveringsadressen uden en mulighed for »samme som leveringsadressen« eller forudfyldte værdier (3.3.7).

Kontrollen kører kun på kasse- og kontosider. Den sorterer synlige, aktive adressefelter i en fakturerings- og en leveringsblok ud fra nøgleord på fem sprog. Nøgleordene søges først i feltets egne attributter og etiket, derefter i op til ti omgivende containere og til sidst i den nærmeste foregående overskrift eller legend. Hver blok kræver mindst to felter som gade, postnummer, by, land eller region; navne-, e-mail- og telefonfelter alene udgør ikke en blok.

Når begge blokke vises, består siden, hvis et aktivt afkrydsningsfelt, en radioknap, en til/fra-knap, et select, en knap eller et link, der ikke er skjult for hjælpemidler, kombinerer et ord som »samme«, »kopier« eller »anden« med et adresseord. Leveringsmuligheder med »samme dag« tæller ikke. Ellers placeres ét fund på faktureringsblokken. En faktureringsblok, der er skjult, indtil man beder om den, tælles ikke med.

Feltværdier læses ikke, så kontrollen ikke kan afgøre, om faktureringsfelterne er udfyldt på forhånd. En scanning går aldrig videre end det første trin i kassen.

Sådan retter du det

Tilbyd en mulighed »Faktureringsadressen er den samme som leveringsadressen«, der er valgt som standard, eller udfyld faktureringsfelterne på forhånd fra leveringstrinnet, og bevar de indtastede data, når en kunde går et trin tilbage.

WCAG-succeskriterier

Afsnit i EN 301 549

Afsnittet i EN 301 549 for hvert kriterium, fordelt på versioner af standarden
WCAG-kriterium Version 3.2.1 Version 4.1.1
3.3.7 ikke et afsnit i denne version 9.3.3.7

Begynd med et gratis tjek af din webshop.

Send din webshops adresse. Validiscan scanner den og svarer med hver fejl, scanningen kan påvise, med siden og koden.

Bestil et gratis tjek

Eller skriv til info@validiscan.com.

Hvad det gratis tjek omfatter, og hvad det udelader
Du sender
din webshops adresse
Sider, der scannes
op til 15
Du får
hver fejl, scanningen kan påvise, med siden og koden
På din webshop
kun offentlige sider; intet login, intet købt, ingen formularer sendt
Hvad det ikke er
et fuldt audit

Skriv til Validiscan

Til et gratis tjek skal du skrive din webshops adresse og platform.

Validiscan bruger det, du sender, til at svare dig. Privatlivspolitik